De plus en plus de démarches administratives sont à effectuer par internet, et nous le savons, cela n’est pas possible pour tout le monde, (matériel informatique, connexion, savoir-faire, …)
Il existe une solution : France Services.
Accessibilité
France services, c’est le retour du service public au cœur des territoires. Que vous ayez besoin de conseils sur vos démarches administratives ou besoin d’aide sur l’utilisation d’un service numérique, vous pouvez vous rendre dans une France services.
Immatriculation de véhicules, aide au logement, impôts, permis de conduire… on peut avoir besoin d’aide pour réaliser ses démarches administratives. À moins de 30 minutes de chez soi, il est désormais possible de se rendre dans un guichet unique France services, qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, l’Assurance retraite, l’Assurance Maladie, la caisse d’allocations familiales (CAF), la Mutuelle sociale agricole (MSA) et la Poste.
Accompagnement
Quand vous vous rendez dans une France services, vous accédez à un service public moderne, qui vous apporte une réponse à visage humain. Au moins deux agents, formés pour vous accompagner dans vos démarches administratives du quotidien vous accueillent dans un lieu de vie agréable et convivial. Au-delà des formalités administratives, vous avez également accès à des postes informatiques en libre-service.
Outils numériques
Création d’une adresse e-mail, impression ou scan, simulation d’allocations, création de vos identifiants pour accéder au service public en ligne… Les agents France services vous accompagnent dans l’utilisation d’outils informatiques et dans vos démarches numériques du quotidien.
Pour résoudre vos démarches les plus complexes, les agents peuvent aussi s’appuyer sur leurs correspondants au sein du réseau des partenaires.
Plus de 1 300 guichets France services sont déployés dans tous les territoires. La carte France Services :
https://anct-carto.github.io/france_services/
Source : Ministère de la cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales
