📱 Téléphonie mobile : quels frais à l’étranger ? 🌍

Auteur/autrice de la publication :Fédération des Landes
Publication publiée :1 septembre 2026
Post category:Actualité / Information / Prévention / Vie pratique / Voyages
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Depuis 2017, un Français en déplacement dans un autre pays membre de l’Espace économique européen (EEE) utilisant son téléphone mobile se voit appliquer les tarifs de son opérateur français. Que dit la réglementation ? Existe-t-il des exceptions ? Qu’en est-il des tarifs en dehors de l’Europe ? On fait le point.

📱 Utiliser son téléphone mobile en Europe : combien ça coûte ?

Lorsque vous utilisez votre téléphone mobile lors d’un voyage à l’étranger, vous êtes en situation d’itinérance sur le réseau de l’opérateur mobile du pays dans lequel vous vous trouvez. On appelle aussi cela le « roaming ».

📅 Depuis le 15 juin 2017, les surcoûts d’itinérance ont été supprimés pour les déplacements dans un autre pays de l’Espace économique européen (EEE), c’est-à-dire dans les pays de l’Union européenne, mais aussi en Islande, au Liechtenstein et en Norvège. Depuis 2026, les surcoûts ont également été supprimés en Moldavie et en Ukraine.

Ainsi, les services suivants sont facturés au tarif national, selon les conditions de votre opérateur téléphonique :

📞 les appels émis et reçus depuis la France ainsi que depuis les pays concernés ;
💬 les SMS envoyés vers la France ainsi que vers les pays concernés ;
🌐 l’usage de l’Internet mobile.

À savoir :

Le Royaume-Uni n’étant plus membre de l’UE, des frais pour l’utilisation de votre téléphone portable depuis ce pays peuvent donc s’appliquer. Pour connaître les modalités, renseignez-vous auprès de votre opérateur.

ℹ️ Téléphonie mobile à l’étranger : quelles mesures de transparence ?

Les opérateurs ont l’obligation d’envoyer gratuitement un message d’information, automatiquement, à chaque passage de frontière.

Ce message doit notamment préciser :

💶 la tarification détaillée des communications correspondant à votre abonnement ;
⚠️ les services susceptibles d’entraîner un surcoût ;
🚨 les numéros d’urgence du pays.

🌐 Internet mobile en Europe : quelles exceptions ?

L’Internet mobile doit aussi être accessible en itinérance dans l’EEE comme chez vous. Vous devez pouvoir accéder, dans des conditions normales, au volume inclus dans votre forfait.

Cependant, les opérateurs peuvent définir une limite d’utilisation de l’Internet mobile en dehors du territoire national : c’est la « politique d’utilisation raisonnable ».

Cela peut notamment concerner :

les forfaits avec Internet mobile illimité ;
les forfaits avec un volume d’Internet important par rapport au prix du forfait ;
les offres prépayées.

⚠️ Au-delà du seuil éventuel d’usage raisonnable défini par l’opérateur, l’Internet mobile peut être facturé avec une surcharge par rapport au tarif national.

En 2026, ces frais ne peuvent toutefois pas dépasser 1,10 €/Go hors TVA. Ce plafond diminuera à 1 €/Go hors TVA en 2027.

🌍 Utiliser son téléphone mobile en dehors de l’Europe : combien ça coûte ?

L’itinérance aux tarifs nationaux ne s’applique pas aux pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Les opérateurs ont cependant l’obligation de vous informer des tarifs pratiqués dès que vous franchissez une frontière.

💳 Concernant l’usage de l’Internet mobile en itinérance hors EEE, les opérateurs doivent également plafonner la surfacturation. Le plafond est fixé par défaut à 60 € dans le monde entier, sauf si vous avez convenu d’un autre plafond avec votre opérateur.

⚠️ Un message d’avertissement doit vous être envoyé lorsque vous atteignez 80 % du plafond, puis lorsque vous atteignez la limite.

Au-delà, le téléchargement en itinérance est verrouillé par l’opérateur, sauf demande expresse de votre part.

À savoir :

✈️🚢 Lorsque vous voyagez en bateau ou en avion, les communications peuvent passer par satellite lorsque vous n’êtes pas connecté à un réseau mobile terrestre. Dans ce cas, elles ne sont pas encadrées par la réglementation européenne et ne sont donc pas plafonnées. Pour éviter les mauvaises surprises, désactivez l’itinérance sur votre appareil ou activez le mode avion.

Source : economie.gouv.fr